お知らせ・メンテナンス・障害情報
2020年6月13日(土) 定期メンテナンスのお知らせ
以下の日程で、本サービスの定期メンテナンスを実施いたします。
【メンテナンス予定日時】2020年6月13日(土) 20:00~26:00
メンテナンス中は、メールアドレスの登録・掲示板の利用・メールの受信などの
全ての機能がご利用いただけません。
お客様には大変ご不便をおかけいたしますが、何卒ご理解いただきますようお願い申し上げます。
SchIT Mail3i新機能のリリースメンテナンスのお知らせ
「SchIT Mail3i」の新機能追加リリース作業のためのメンテナンスを実施いたしますのでお知らせいたします。
【リリース後の追加機能】
・保護者連絡機能
・専用アプリ(iOS・Android)
【メンテナンス日程】
2020年6月28日(日) 10:00 ~ 2020年6月29日(月) 9:00
メンテナンス中はSchIT Mail3iの全ての機能が停止となりますのでご注意ください。
【リリース日】
2020年6月29日(月) 9:00
大変ご迷惑をおかけいたしますが、ご理解とご協力のほど、よろしくお願い致します。
コンタクトセンター電話回線の障害について
コンタクトセンター電話回線障害によりお電話が繋がりにくい現象が下記の時間帯に発生しておりましたが、現在は復旧しております。
発生時間:6月4日 12時10分~12時40分
皆様には大変ご迷惑をお掛けしてましたことを、心よりお詫び申し上げます。
SchTI Mail3i新機能のリリースについて
SchTI Mail3iの追加機能リリースをご案内致します。
【リリース日程】2020年6月29日(月) 9:00
リリース後は以下の機能が追加になります。
1.保護者連絡機能
2.専用アプリ(iOS・Android)
新機能が追加されたサービスをご紹介しますので是非ご覧ください。
※現在SchIT Mail3をご利用中のお客様は、SchIT Mail3iに移行することで保護者連絡機能・アプリが使えるようになります。
移行をご希望されるお客様はスキットまでご連絡いただくようお願い致します。
【お問合せ受付フォーム】不具合に関するお詫び
この度、SchIT Mail3サポートサイトのお問合せ受付フォームより入力いただいた内容のメールが、
2019年4月27日~2020年5月24日の間で弊社担当部署に届かないという不具合が生じておりました。
現在は復旧作業が完了し、正常に稼働しております。
この件で、お問合せ受付フォームをご利用いただいたにも関わらず、返信がない等、
お客様に大変ご迷惑をおかけしましたことを、深くお詫び申し上げます。
現在に至っても返信がない場合、もしくは未解決の場合、大変お手数ではございますが、
再度お問合せ受付フォーム、もしくはお電話でお問い合わせいただけますと幸いに存じます。
今後このようなことのないよう、再度管理体制を強化することで再発防止に努めてまいりますので、
何卒よろしくお願い申し上げます。