お知らせ・メンテナンス・障害情報
SchITMail3i システム障害発生のお詫びと復旧のお知らせ 2021/04/10
平素はSchITMail3iをご愛顧賜り、誠にありがとうございます。
このたび、SchITMail3iのシステム障害により、一時的にシステムが停止する障害が発生しました。
現在は復旧し、正常にご利用いただける状態となっております。
■障害発生期間
2021年4月10日 18:00 ~ 19:00
お客様へは多大なるご迷惑をお掛けしまし、心より深くお詫び申し上げます。
今後、このような事態を発生させることなきよう、全社をあげて再発防止に努めてまいりますので、引き続き、弊社への変わらぬご愛顧を賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。
2021年4月10日(土) 定期メンテナンスのお知らせ
以下の日程で、本サービスの定期メンテナンスを実施いたします。
【メンテナンス予定日時】2021年4月10日(土) 20:00~24:00
メンテナンス中は、メールアドレスの登録・掲示板の利用・メールの受信・アプリの利用などの
全ての機能がご利用いただけません。
お客様には大変ご不便をおかけいたしますが、何卒ご理解いただきますようお願い申し上げます。
Androidの「WebView」の不具合における弊社アプリ「SchITMail3i」の影響について
Androidをご利用のユーザ様におきまして、Androidスマートフォンに標準搭載している
「AndroidシステムのWebView」に不具合があり、弊社が提供するアプリ
「SchITMail3i」につきましても、アプリが開けない等の不具合が発生する可能性がございます。
現象が出ているお客様におかれましては、Google社が提供する修正方法に基づき、
「AndroidシステムのWebView」および
「Google Chrome」を
最新バージョンに更新していただきますようお願いいたします。
Android のアプリが一部のユーザーで強制終了する問題の修正について(修正済み) | Google Play ヘルプ
https://support.google.com/googleplay/thread/103441496?hl=ja&msgid=103441496
AndroidシステムのWebView - Google Playのアプリ
https://play.google.com/store/apps/details?id=com.google.android.webview&hl=ja&gl=US
Google Chrome - Google Playのアプリ
https://play.google.com/store/apps/details?id=com.android.chrome&hl=ja&gl=US
お手数をお掛けいたしますが、何卒よろしくお願いいたします。
「ahamo」「povo」「LINEMO」などプラン変更/キャリア変更をご検討中のお客様へ
2021年3月から各キャリアより提供される新料金プランへ変更される際、現在ご利用中のキャリアメールアドレス(@docomo.ne.jp、@ezweb.ne.jp、@au.com、@i.softbank.jpなど)はご利用いただけなくなります。
そのため、キャリアメールアドレスを現在登録されており、今後プラン変更、キャリア変更のご予定があるお客様に
おかれましては、プラン変更前に別のメールアドレス(@gmail.com、@icloud.comなど)をご準備いただき、
登録されているメールアドレスの変更を完了いただきますようお願いいたします。
新たに取得されたメールアドレスをご登録される際は、各学校様および施設様より配布されております
登録案内文書から、メールアドレスの新規登録を行っていただくようお願いいたします。
また、ご登録中のメールアドレスを解除される際は、掲示板から解除を行っていただくようお願いいたします。
ご不明な点などございましたら、弊社コールセンターまでご連絡いただきますようお願いいたします。
各キャリアの新料金プランに関する内容につきましては、下記内容をご参照ください。
■ahamoへプラン変更手続きを行う際のご注意 | 料金・割引 | NTTドコモ
https://www.nttdocomo.co.jp/charge/ahamo_notice/
■auからpovoへの移行時のご注意 | au
https://povo.au.com/spec/caution/
■LINEMO – ラインモ | 格安SIM | ソフトバンクのオンライン専用ブランド
https://www.linemo.jp/
お手数をお掛けいたしますが、何卒よろしくお願いいたします。
2021年3月13日(土) 定期メンテナンスのお知らせ
以下の日程で、本サービスの定期メンテナンスを実施いたします。
【メンテナンス予定日時】2021年3月13日(土) 20:00~24:00
メンテナンス中は、メールアドレスの登録・掲示板の利用・メールの受信・アプリの利用などの
全ての機能がご利用いただけません。
お客様には大変ご不便をおかけいたしますが、何卒ご理解いただきますようお願い申し上げます。