お知らせ・メンテナンス・障害情報

お知らせ・メンテナンス・障害情報

SchITMail3i システム障害発生のお詫びと復旧のお知らせ 2021/04/10

平素はSchITMail3iをご愛顧賜り、誠にありがとうございます。

このたび、SchITMail3iのシステム障害により、一時的にシステムが停止する障害が発生しました。

現在は復旧し、正常にご利用いただける状態となっております。

 

■障害発生期間

2021年4月10日 18:00 ~ 19:00

 

お客様へは多大なるご迷惑をお掛けしまし、心より深くお詫び申し上げます。

今後、このような事態を発生させることなきよう、全社をあげて再発防止に努めてまいりますので、引き続き、弊社への変わらぬご愛顧を賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。

2021年4月10日(土) 定期メンテナンスのお知らせ

以下の日程で、本サービスの定期メンテナンスを実施いたします。

【メンテナンス予定日時】2021年4月10日(土) 20:00~24:00

 

メンテナンス中は、メールアドレスの登録・掲示板の利用・メールの受信・アプリの利用などの
全ての機能がご利用いただけません。

お客様には大変ご不便をおかけいたしますが、何卒ご理解いただきますようお願い申し上げます。

Androidの「WebView」の不具合における弊社アプリ「SchITMail3i」の影響について

Androidをご利用のユーザ様におきまして、Androidスマートフォンに標準搭載している
「AndroidシステムのWebView」に不具合があり、弊社が提供するアプリ
「SchITMail3i」につきましても、アプリが開けない等の不具合が発生する可能性がございます。

現象が出ているお客様におかれましては、Google社が提供する修正方法に基づき、
「AndroidシステムのWebView」および
「Google Chrome」を
最新バージョンに更新していただきますようお願いいたします。

Android のアプリが一部のユーザーで強制終了する問題の修正について(修正済み) | Google Play ヘルプ
https://support.google.com/googleplay/thread/103441496?hl=ja&msgid=103441496

AndroidシステムのWebView - Google Playのアプリ
https://play.google.com/store/apps/details?id=com.google.android.webview&hl=ja&gl=US

Google Chrome - Google Playのアプリ
https://play.google.com/store/apps/details?id=com.android.chrome&hl=ja&gl=US

お手数をお掛けいたしますが、何卒よろしくお願いいたします。

「ahamo」「povo」「LINEMO」などプラン変更/キャリア変更をご検討中のお客様へ

2021年3月から各キャリアより提供される新料金プランへ変更される際、現在ご利用中のキャリアメールアドレス(@docomo.ne.jp、@ezweb.ne.jp、@au.com、@i.softbank.jpなど)はご利用いただけなくなります。

そのため、キャリアメールアドレスを現在登録されており、今後プラン変更、キャリア変更のご予定があるお客様に
おかれましては、プラン変更前に別のメールアドレス(@gmail.com、@icloud.comなど)をご準備いただき、
登録されているメールアドレスの変更を完了いただきますようお願いいたします。

新たに取得されたメールアドレスをご登録される際は、各学校様および施設様より配布されております
登録案内文書から、メールアドレスの新規登録を行っていただくようお願いいたします。

また、ご登録中のメールアドレスを解除される際は、掲示板から解除を行っていただくようお願いいたします。
ご不明な点などございましたら、弊社コールセンターまでご連絡いただきますようお願いいたします。

各キャリアの新料金プランに関する内容につきましては、下記内容をご参照ください。

■ahamoへプラン変更手続きを行う際のご注意 | 料金・割引 | NTTドコモ   
  https://www.nttdocomo.co.jp/charge/ahamo_notice/

■auからpovoへの移行時のご注意 | au
  https://povo.au.com/spec/caution/

■LINEMO – ラインモ | 格安SIM | ソフトバンクのオンライン専用ブランド
  https://www.linemo.jp/

お手数をお掛けいたしますが、何卒よろしくお願いいたします。

2021年3月13日(土) 定期メンテナンスのお知らせ

以下の日程で、本サービスの定期メンテナンスを実施いたします。

【メンテナンス予定日時】2021年3月13日(土) 20:00~24:00

 

メンテナンス中は、メールアドレスの登録・掲示板の利用・メールの受信・アプリの利用などの
全ての機能がご利用いただけません。

お客様には大変ご不便をおかけいたしますが、何卒ご理解いただきますようお願い申し上げます。

【注意喚起】なりすましメールについて

近頃、「サーバーのメンテナンス」や「バージョンアップ」の連絡を装った
「なりすましメール」が増加しております。

弊社よりメンテナンスやバージョンアップのご案内をする際は、
お客様にWebページからの操作をお願いすることはございません。
万が一操作をお願いするような内容のご案内があった際は、操作を行わずに
メールを削除いただきますようお願いいたします。

※操作が必要な内容がある際は、事前に弊社コールセンターよりご案内がございます

また、メンテナンスに関する情報は、下記サポートページにて掲載いたします。

SchITMail3サポートサイト
https://schit.net/support/mail/announce

SchITCommons3サポートサイト
https://schit.net/support/sc/maintenance

SchITポータルサイト
https://schit.net/portal/

2021年2月13日(土) 定期メンテナンスのお知らせ

以下の日程で、本サービスの定期メンテナンスを実施いたします。

【メンテナンス予定日時】2021年2月13日(土) 20:00~24:00

 

メンテナンス中は、メールアドレスの登録・掲示板の利用・メールの受信・アプリの利用などの
全ての機能がご利用いただけません。

お客様には大変ご不便をおかけいたしますが、何卒ご理解いただきますようお願い申し上げます。

2021年1月9日(土) 定期メンテナンスのお知らせ

以下の日程で、本サービスの定期メンテナンスを実施いたします。

【メンテナンス予定日時】2021年1月9日(土) 20:00~24:00

 

メンテナンス中は、メールアドレスの登録・掲示板の利用・メールの受信・アプリの利用などの
全ての機能がご利用いただけません。

お客様には大変ご不便をおかけいたしますが、何卒ご理解いただきますようお願い申し上げます。

2020年12月12日(土) 定期メンテナンスのお知らせ

以下の日程で、本サービスの定期メンテナンスを実施いたします。

【メンテナンス予定日時】2020年12月12日(土) 20:00~24:00

 

メンテナンス中は、メールアドレスの登録・掲示板の利用・メールの受信・アプリの利用などの
全ての機能がご利用いただけません。

お客様には大変ご不便をおかけいたしますが、何卒ご理解いただきますようお願い申し上げます。

2020年11月14日(土) 定期メンテナンスのお知らせ

以下の日程で、本サービスの定期メンテナンスを実施いたします。

【メンテナンス予定日時】2020年11月14日(土) 20:00~24:00

 

メンテナンス中は、メールアドレスの登録・掲示板の利用・メールの受信・アプリの利用などの
全ての機能がご利用いただけません。

お客様には大変ご不便をおかけいたしますが、何卒ご理解いただきますようお願い申し上げます。