お知らせ・メンテナンス・障害情報

カテゴリ:お知らせ

NTTdocomo 回線障害による弊社サービスへの影響について 2021/10/14

下記現象につきましては、19時57分頃より順次回復しております。

現象が引き続き発生している場合は、docomoが掲載する情報をもとに
再起動の実施等をお試しくださいますようお願い申し上げます。

【お詫び/一部回復】音声通話・データ通信サービスがご利用しづらい事象について 

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平素はSchITサービスをご愛顧賜り、誠にありがとうございます。

現在、NTTdocomoの回線をご利用のお客様において、通信障害が発生しております。

弊社サービスは正常に動作しておりますが、docomo回線をご利用のお客様におかれましては、
ご利用時において、以下の現象が発生する場合がございます。

・SchITMail3およびSchITMail3iからのメールが届かない
・SchITMail3iアプリから通知が届かない
・SchITMail3iアプリが開けない
・SchITMail3およびSchITMail3iへの空メール送信ができない
・SchITMail3およびSchITMail3iからの仮登録メールが届かない

【発生日時】
2021年10月14日(木) 17時00分頃~

詳細につきましては、NTTdocomoのWebページよりご確認ください。
【お詫び】音声通話・データ通信サービスがご利用しづらい事象について

お客様にはご不便をおかけいたしますが、何卒ご理解いただきますようお願い申し上げます。

Androidの「WebView」の不具合における弊社アプリ「SchITMail3i」の影響について

Androidをご利用のユーザ様におきまして、Androidスマートフォンに標準搭載している
「AndroidシステムのWebView」に不具合があり、弊社が提供するアプリ
「SchITMail3i」につきましても、アプリが開けない等の不具合が発生する可能性がございます。

現象が出ているお客様におかれましては、Google社が提供する修正方法に基づき、
「AndroidシステムのWebView」および
「Google Chrome」を
最新バージョンに更新していただきますようお願いいたします。

Android のアプリが一部のユーザーで強制終了する問題の修正について(修正済み) | Google Play ヘルプ
https://support.google.com/googleplay/thread/103441496?hl=ja&msgid=103441496

AndroidシステムのWebView - Google Playのアプリ
https://play.google.com/store/apps/details?id=com.google.android.webview&hl=ja&gl=US

Google Chrome - Google Playのアプリ
https://play.google.com/store/apps/details?id=com.android.chrome&hl=ja&gl=US

お手数をお掛けいたしますが、何卒よろしくお願いいたします。

【注意喚起】なりすましメールについて

近頃、「サーバーのメンテナンス」や「バージョンアップ」の連絡を装った
「なりすましメール」が増加しております。

弊社よりメンテナンスやバージョンアップのご案内をする際は、
お客様にWebページからの操作をお願いすることはございません。
万が一操作をお願いするような内容のご案内があった際は、操作を行わずに
メールを削除いただきますようお願いいたします。

※操作が必要な内容がある際は、事前に弊社コールセンターよりご案内がございます

また、メンテナンスに関する情報は、下記サポートページにて掲載いたします。

SchITMail3サポートサイト
https://schit.net/support/mail/announce

SchITCommons3サポートサイト
https://schit.net/support/sc/maintenance

SchITポータルサイト
https://schit.net/portal/

NEW SchTI Mail3i新機能のリリースについて

SchTI Mail3iの追加機能リリースをご案内致します。

【リリース日程】2020年6月29日(月) 9:00

リリース後は以下の機能が追加になります。

 1.保護者連絡機能

 2.専用アプリ(iOS・Android)

新機能が追加されたサービスをご紹介しますので是非ご覧ください。

SchIT Mail3iサービス紹介.pdf

 

※現在SchIT Mail3をご利用中のお客様は、SchIT Mail3iに移行することで保護者連絡機能・アプリが使えるようになります。

 移行をご希望されるお客様はスキットまでご連絡いただくようお願い致します。

 

メール登録の障害について【臨時対応】

メール登録時の空メール送信の返信が遅延している件について、臨時対応として以下のアドレスを一時的にご用意させていただきました。

復旧するまでは以下のアドレスに空メールを送信いただくことで、スムーズなアドレス登録作業が可能となります。

【対象】栃木県立高等学校様

【臨時対応メールアドレス】 smbstar2@schit.net

 

登録をお急ぎの方は上記アドレスに空メールを送り登録作業をお願い申し上げます。

ご不便をお掛け致しますが、ご協力をお願い申し上げます。

緊急事態宣言発令の影響について

本日の緊急事態宣言発令により、当管理者サイト及び掲示板へのアクセスが集中し、アクセスしにくく可能性がございます。
アクセスしにくい場合は、しばらく時間を置いてから再度アクセスいただくようお願い致します。


また利用負荷を軽減させるため以下の操作のご協力をお願い申し上げます。
・予約配信で集中時間をさける。
・添付ファイルは利用しない。
・ホームページ等の別の連絡手段を検討する。

ご迷惑をお掛け致しますが、ご協力をお願い申し上げます。