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サポートサイト
スキットメールの使い方や、よくあるお問い合わせへの対応方法を
サポートサイトにまとめています。

SM3i(スキットメールさんあい)

解決しない場合は、下記フォームからお問い合わせください。

登録フォーム

SM3i お問い合わせフォーム (1名分の情報をご入力ください。複数名の場合はお問い合わせ内容欄にご入力ください。)

在籍されている学校・施設名をご入力ください。
(例:スキット市立スキット小学校、スキット保育園)

当てはまるものを1つお選びください。
※ない場合は「その他」を選択し、下の記入欄にご入力ください。

お子さま、または教職員の方のお名前をご入力ください。

お子さま、または教職員の方のお名前を「ひらがな」でご入力ください。

システムに登録されている「ログインID」または、「登録済みのメールアドレス」をご入力ください。
(例:1234567890、schit0670、schit@ab.cd)

※どちらもご不明の方は「不明」とご入力ください。不明の場合、詳細についてはご案内できない場合があります。

当てはまるものをすべて選択してください。
※該当しない場合は「その他」を選択し、下の記入欄にご入力ください。

エラーメッセージの表示がある場合、当てはまるものを1つ選択してください。
※複数ある場合や選択肢以外のメッセージが表示される場合は、「その他」を選択し、記入欄にご入力ください。

お困りの内容について、いつ・どんな操作をした時に起きたかなど、分かる範囲で詳しくご記入ください。
(例:3日前に携帯を機種変更してから、アプリへアカウント登録しようとするとログインエラーの表示になる。)

※複数の方に関するお問い合わせの場合は、対象となる方が分かるよう、以下の情報も併せてご記入ください。
・施設名
・学年または職種
・お名前
・おなまえ(ひらがな)
・ログインIDまたは登録済みのメールアドレス

スクリーンショットなどの画像ファイルを添付いただけます。
エラーメッセージや表示画面の様子がわかる画像を添付していただくと、より正確なご案内が可能です。

今回の不具合、お困りごとが発生している環境をお選びください。

例)iPhone17、Google Pixel 10 、PC など

例)iOS26、Android16、Windows11 など

※アプリ内の メニュー>設定>アプリ情報からご確認いただけます。
例)1.0.7

※本フォームを入力されている方のお名前をご入力ください。

ドメイン指定受信をされている場合は、「@schit.net」 からのメールを受信できるよう設定をお願いします。

内容によってはメールでの連絡ではなくお電話差し上げる場合がございます。ご了承ください。
半角数字ハイフンなしでご入力ください。

平日9:00~18:00、3営業日内にご案内いたします。

お問い合わせ内容によっては、ご希望と異なる方法でご連絡する場合がございます。ご了承ください。

お電話でのご連絡の場合、ご都合の良い時間帯を選択ください。
ご指定が無い場合は、営業時間内(9:00~18:00)にご連絡いたします。

弊社の個人情報取り扱いについてご確認のうえ、同意をお願いいたします。

詳しい内容はこちらからご覧いただけます。

電話でお問い合わせ

■保護者専用フリーダイヤル
サポートセンター:
0120-940-661
営 業 時 間 :9:00~18:00(土日祝を除く)