アプリに関するご質問　

OPPO公式サイトに「アプリの通知が来ない際の対処法！」が掲載されていますので、

以下へアクセスいただき、端末の設定のご確認をお願いします。

アプリを起動した際に表示されるプッシュ通知設定画面で
「プッシュ通知設定が未登録です。通知設定をお確かめください。」
と表示される場合は、プッシュ通知が未設定状態になっているお知らせです。

メールアドレス登録やアプリのご使用状態は問題ございません。

※プッシュ通知の設定方法は以下の通りです。

通知設定へを押下＞プッシュ通知：未設定の右のピンク色の「登録」ボタンを押してください。

プッシュ通知：設定済　の横に水色の楕円で「使用端末」と表示されますと、プッシュ通知設定が正常に完了している状態です。

転校前の学校でユーザ登録があり、メールが配信される状態になっていると引き続きプッシュ通知が届く可能性があります。

以下の2つの対応方法がございます。
・ユーザ管理は学校でされているため、転校前の学校に直接連絡していただき、ユーザ削除を依頼する。
・弊社コールセンターに連絡していただき、ご本人確認のうえメールアドレス登録を解除する。

ご使用端末で、プッシュ通知解除を行ってください。
　※アカウントを削除されただけでは、引き続きプッシュ通知が届く可能性があります。

プッシュ通知解除の操作方法は以下の通りです。

1.トップページで左上のメニューΞ＞プッシュ通知設定をタップ
2.該当のメールアドレスのピンク色の「解除」ボタンをタップ
3.「プッシュ通知登録を解除します。よろしいですか？」を確認し、「はい」をタップ
4.ピンク色のボタンが「登録」と表示されると、プッシュ通知設定が解除された状態です。

「エラー　ページの読み込みに失敗しました」
というメッセージが表示される場合は、アプリの処理中にさらにタップされてしまった可能性がございます。

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