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アプリに関するご質問
学校URLが分からずアカウント(ユーザ)が登録できません。
学校・施設から配布された登録案内資料に記載がありますのでご確認ください。
または、アカウント登録画面の「学校URLを忘れてしまった方はこちら」より、学校・施設名を入力してご確認ください。
※エラーになってしまう場合は、入力に誤りがある可能性がございます。学校から届いたメールに表示されている学校・施設名を入力してください。
ログインできなくなったのは何故ですか?
アカウント登録時のログインID/パスワードと、現在のログインID/パスワードが異なっている場合は、登録済みのアカウントでログインすることができません。
ログインできなくなったアカウントは削除して、新しいアカウントの登録をお願いします。
<削除方法>
不要なアカウント(ユーザ)の削除方法を参照してください。
<登録方法>
アプリ認証と通知設定、アカウント(ユーザ)の追加登録方法を参照してください。
※メールアドレス登録が0件の状態ではパスワードが未設定となり、ログインできなくなります。メールアドレス登録後に上記の操作を行ってください。
プッシュ通知の設定方法が分かりません。
ご使用端末で、通知設定へを押下>プッシュ通知:未設定の右のピンク色の「登録」ボタンを押してください。
プッシュ通知:設定済 の横に水色の楕円で「使用端末」と表示されますと、プッシュ通知設定が正常に完了している状態です。
プッシュ通知を解除する方法が分かりません。
プッシュ通知解除の操作方法は以下の通りです。
1.トップページで左上のメニューΞ>プッシュ通知設定をタップ
2.該当のメールアドレスのピンク色の「解除」ボタンをタップ
3.「プッシュ通知登録を解除します。よろしいですか?」を確認し、「はい」をタップ
4.ピンク色のボタンが「登録」と表示されると、プッシュ通知設定が解除された状態です。
プッシュ通知が届かなくなりました。
ご使用端末で、プッシュ通知再設定をお試しください。
通知設定へを押下>プッシュ通知:設定済の右のピンク色の「解除」ボタンを押下>「登録」ボタンに切り替わりましたら「登録」ボタンを押下します。
プッシュ通知:設定済 の横に水色の楕円で「使用端末」と表示されますと、プッシュ通知設定が正常に完了している状態です。