アプリに関するご質問　

アプリのインストール方法やご使用方法については、まず最初に「SchIT Mail3iアプリ紹介ページ」をご確認ください。

アプリの基本的なご使用方法については、こちらをご確認ください。

アプリに登録したアカウント（ユーザ）を選択することでログイン可能です。

WEB掲示板ではログインの都度、ログインID/パスワードの入力が必要です。

以下の手順でアカウント登録とプッシュ通知設定を行ってください。

申し訳ございませんが、登録済みのアカウント名を変更することはできかねます。

登録済みのアカウントを削除のうえ、改めてアカウント登録をお願いします。

＜削除方法＞
不要なアカウント（ユーザ）の削除方法を参照してください。

＜登録方法＞
アプリ認証と通知設定、アカウント（ユーザ）の追加登録方法を参照してください。

学校・施設から配布された登録案内資料に記載がありますのでご確認ください。

または、アカウント登録画面の「学校URLを忘れてしまった方はこちら」より、学校・施設名を入力してご確認ください。
　※エラーになってしまう場合は、入力に誤りがある可能性がございます。学校から届いたメールに表示されている学校・施設名を入力してください。

アカウント登録時のログインID/パスワードと、現在のログインID/パスワードが異なっている場合は、登録済みのアカウントでログインすることができません。

ログインできなくなったアカウントは削除して、新しいアカウントの登録をお願いします。

＜削除方法＞
不要なアカウント（ユーザ）の削除方法を参照してください。

＜登録方法＞
アプリ認証と通知設定、アカウント（ユーザ）の追加登録方法を参照してください。

※メールアドレス登録が0件の状態ではパスワードが未設定となり、ログインできなくなります。メールアドレス登録後に上記の操作を行ってください。

ご使用端末で、通知設定へを押下＞プッシュ通知：未設定の右のピンク色の「登録」ボタンを押してください。

プッシュ通知：設定済　の横に水色の楕円で「使用端末」と表示されますと、プッシュ通知設定が正常に完了している状態です。

プッシュ通知解除の操作方法は以下の通りです。

1.トップページで左上のメニューΞ＞プッシュ通知設定をタップ
2.該当のメールアドレスのピンク色の「解除」ボタンをタップ
3.「プッシュ通知登録を解除します。よろしいですか？」を確認し、「はい」をタップ
4.ピンク色のボタンが「登録」と表示されると、プッシュ通知設定が解除された状態です。

ご使用端末で、プッシュ通知再設定をお試しください。

通知設定へを押下＞プッシュ通知：設定済の右のピンク色の「解除」ボタンを押下＞「登録」ボタンに切り替わりましたら「登録」ボタンを押下します。

プッシュ通知：設定済　の横に水色の楕円で「使用端末」と表示されますと、プッシュ通知設定が正常に完了している状態です。

OPPO公式サイトに「アプリの通知が来ない際の対処法！」が掲載されていますので、

以下へアクセスいただき、端末の設定のご確認をお願いします。

■サイトURL：https://support.oppo.com/jp/answer/?aid=2035708

アプリを起動した際に表示されるプッシュ通知設定画面で
「プッシュ通知設定が未登録です。通知設定をお確かめください。」
と表示される場合は、プッシュ通知が未設定状態になっているお知らせです。

メールアドレス登録やアプリのご使用状態は問題ございません。

※プッシュ通知の設定方法は以下の通りです。

通知設定へを押下＞プッシュ通知：未設定の右のピンク色の「登録」ボタンを押してください。

プッシュ通知：設定済　の横に水色の楕円で「使用端末」と表示されますと、プッシュ通知設定が正常に完了している状態です。

転校前の学校でユーザ登録があり、メールが配信される状態になっていると引き続きプッシュ通知が届く可能性があります。

以下の2つの対応方法がございます。
・ユーザ管理は学校でされているため、転校前の学校に直接連絡していただき、ユーザ削除を依頼する。
・弊社コールセンターに連絡していただき、ご本人確認のうえメールアドレス登録を解除する。

ご使用端末で、プッシュ通知解除を行ってください。
　※アカウントを削除されただけでは、引き続きプッシュ通知が届く可能性があります。

プッシュ通知解除の操作方法は以下の通りです。

1.トップページで左上のメニューΞ＞プッシュ通知設定をタップ
2.該当のメールアドレスのピンク色の「解除」ボタンをタップ
3.「プッシュ通知登録を解除します。よろしいですか？」を確認し、「はい」をタップ
4.ピンク色のボタンが「登録」と表示されると、プッシュ通知設定が解除された状態です。

「エラー　ページの読み込みに失敗しました」
というメッセージが表示される場合は、アプリの処理中にさらにタップされてしまった可能性がございます。

WEB掲示板一覧から記事を一度タップしていただくと背景の色が変わります。そのまま画面が切り替わるまでお待ちください。

ログインしている方あての配信履歴の内、最新の10件が表示されます。
1件も配信がない場合は表示がありません。

表示されているURLをタップしてリンク先を開くことはできかねます。
※またご使用端末によってはコピーができない場合もございます。

アプリとは別に受信したメールでお試しいただくか、WEB掲示板からURLをコピーしてリンク先をご確認ください。

アプリでは添付ファイルの印刷やダウンロードはできかねます。

WEB掲示板から操作をお願いします。

兄弟登録完了後も申請元のアカウント名が変わることはなく、継続して使用していただけます。
申請元のアカウントでご兄弟全員の情報が確認可能です。

アカウント名の変更をご希望の方は、登録済みのアカウントを削除のうえ、申請元のログインID/パスワードで改めてアカウント登録をお願いいたします。

＜削除方法＞
不要なアカウント（ユーザ）の削除方法を参照してください。

＜登録方法＞
アプリ認証と通知設定、アカウント（ユーザ）の追加登録方法を参照してください。

転入した学校で【SchIT Mail 3i】を使用されていても、学校・施設が変わっているためこれまでのアカウントではログインできなくなります。
アプリでログインできないアカウントは削除してください。
転入した学校・施設で、まずメールアドレス登録をした後に、新しいアカウントの登録をお願いします。

＜削除方法＞
不要なアカウント（ユーザ）の削除方法を参照してください。

＜登録方法＞
アプリ認証と通知設定、アカウント（ユーザ）の追加登録方法を参照してください。