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登録方法に関するご質問
登録方法が分かりません。
登録方法はこちらをご確認ください。
空メール送信先が不明な場合は、学校・施設へお問い合わせいただき、最新の登録方法の用紙を入手してください。
または、サポートセンターまでお問い合わせください。本人確認後にご案内可能です。
空メールが送信できません。
【iPhoneをご利用の場合】
本文に1字以上(あ・Aなど)を入力すると、送信できるようになります。
「件名が空欄です」と表示されますが問題ございません。件名には何も入力せずに送信してください。
【@の前にドットなどの記号が連続するメールアドレスの場合】
本システムではご利用いただけないメールアドレスの可能性がございます。こちらのページをご確認ください。
他のメールアドレスを登録していただくようお願いいたします。
空メールを送信したが、仮登録受付メールが届きません。
空メールの返信が返ってこない場合は、以下の手順で送信メールを確認してみてください。
●確認1:メールの件名(タイトル)に文字が入っていませんか?
件名に文字やスペースが入力されていると、返信が返ってきません。件名には何も入力されていないことを確認して、もう一度空メールを送信してください。
※iPhoneをご利用の場合は、件名は何も入力せず、本文に1字以上(あ・Aなど)を入力して送信してください。
●確認2:迷惑メールの設定をしていませんか?
迷惑メールの設定が原因で返信メールがブロックされている可能性がございます。
「schit.net」でメールの受信設定をしていただくことで返信メールが届くようになりますので、お使いの端末で設定後、もう一度空メールを送信してください。
→メールの受信設定はこちらを参照してご確認ください。
※メールの受信設定をしてもメールが届かない場合は、別の迷惑メールの設定が関係している可能性がございす。お手数をおかけしますが、近くの携帯ショップ等にご相談ください。
●確認3:メールアカウントの設定に空白や機種依存文字が含まれていませんか?
メールアカウントの「名前」の情報に、空白や機種依存文字が含まれていると、返信が届かない場合があります。
「件名が空欄です」と確認画面が表示されますが、送信できますか?(iPhoneをご利用の場合)
件名は空欄のまま、本文に1字以上(あ・Aなど)を入力すると送信できます。確認画面の「送信」を選択してください。
空メールを送信したが、「相手先ホストの都合により送信できませんでした」というメールが届きました。
「相手先ホストの都合により送信できませんでした」というメールが届く場合は、RFC違反メールアドレスの可能性があります。
RFC違反メールアドレスは登録していただけません。他のメールアドレスを登録していただくようお願いします。
RFC違反メールアドレスの例
1. 記号( / ! " @ # $ % & ' ( ) = ~ | ¥ ^ : ; * + ? < > , 、 [ ] { } )が含まれている
例)ab&cd@schit.net
2. @の直前に記号が使用されている
例)abcd!@schit.net
3. ドット「.」などの記号が2つ以上連続で使用されている
例)abcd..@schit.net
4. 先頭に記号が使用されている
例).abcd@schit.net
RFC違反メールアドレスとは?
RFCで定められている仕様・要件に準拠しないメールアドレスです。
RFC(Request For Comments)とは?
インターネット技術の標準化などを行うIETF(Internet Engineering Task Force)が発行する、技術仕様などについての文書群です。
ログインIDが分からず登録フォームに入力できません。
ログインIDの確認方法
【メールアドレス登録がない場合】
学校・施設に連絡し、メール配信システム担当の先生に直接ログインIDを確認してください。
【メールアドレス登録がある場合】
1.掲示板のログイン画面で、「ログインIDを忘れてしまった方はこちら」をタップします。
2.「学校・施設名」を確認します。
「(お子様の)氏名」「(お子様の)氏名かな」「登録済みメールアドレス」を入力して[ログインID通知手続きを行う]をタップします。
「OK」をタップします。
3.「2.」で入力した登録メールアドレス宛に、ログインID通知メールが届きます。
ログインIDとは?
ログインIDはメールアドレス登録の際などに必要な個人識別情報です。登録後は掲示板へのログインの際にも使用します。
なりすまし防止の為、ログインIDの管理は学校・施設が発行および管理する大切な個人情報です。
ログインIDを忘れてしまった場合は、上記2つのどちらかの方法でお確かめください。
ログインIDの変更方法
学校・施設に連絡し、メール配信システム担当の方へ変更依頼をお願いします。
個人情報保護の観点から弊社が変更を承ることはできかねますので予めご了承ください。
※ログインID変更後の注意点
・ご家族共有の情報ですので、他のご家族にもお知らせください。
登録フォームに入力して送信したが、エラーになってしまい登録できません。
メールアドレス登録画面で、学校・施設名、氏名(かな)、ログインIDの入力に誤りがないかをご確認ください。
また下記を参照してエラーの原因をご確認いただき、再度登録をお試しください。
【1】エラーが表示された場合
※赤字でエラーが表示された場合の例
【ご確認いただきたい内容】
- 登録方法の用紙に記載されている学校・施設名を正しく入力していますか?
↓ 正しく入力している場合・・・
古い登録方法の用紙をお持ちの場合は、空メールの送信先が変更になっている場合があります。
学校・施設から最新の登録方法の用紙を入手していただき、改めて空メール送信から登録をお試しください。
または、サポートセンターまでお問い合わせください。本人確認後にご案内可能です。
【2】エラーメールが届いた場合①
※エラーメールの例1
【ご確認いただきたい内容】
- 「氏名(かな)」はお子様のお名前を「ひらがな」で入力していますか?
- 「ログインID」は正しい番号を「半角数字」で入力していますか?
※ログインIDが分からない場合は、こちらを参照してご確認ください。
1. 2. の入力内容に誤りがない場合は、サポートセンターまでお問い合わせください。
本人確認後にご案内可能です。
【3】エラーメールが届いた場合②
※エラーメールの例2
登録されたいメールアドレスは既に登録済みですので、改めて登録する必要はありません。
※送信ボタンが複数回タップされたと使用端末で判断されることがあります。
本登録完了メールが届いていないかご確認ください。
※小学校から中学校へ登録情報が引き継がれる自治体があります。詳しくは学校にご確認ください。
別のメールアドレスを登録する方法が分かりません。
「メールアドレスが変更になりました。」で手順を確認し、新しいメールアドレスを登録してください。
または、サポートセンターまでお問い合わせください。本人確認後にご案内可能です。
本登録完了メールが届きません。
本登録完了メールが、迷惑メールに振り分けられ届いている場合があります。
登録メールアドレスの迷惑メールボックスをご確認ください。
【迷惑メールボックスに届いていない場合】
メールアカウントのクラウド容量不足により、メールが受信できない場合があります。クラウド容量をお確かめください。
またはサポートセンターに問い合わせください。
その他登録に関するご質問
メールアドレスが変更になりました。
メールアドレスが変更になった方は、新しいメールアドレスの登録が必要です。
以下の手順で手続きをお願いいたします。
【手順1】新しいメールアドレスの登録
1-1.学校・施設から配布された登録方法の用紙を参照していただき、新しいメールアドレスを登録してください。
※「既に3つのメールアドレスが登録されています。…」とメッセージが表示された方は、先に【手順2】を行ってください。
【手順2】古いメールアドレスの解除
2-1.掲示板にログインします。
掲示版URLが分からない場合は、こちらをご確認ください。
掲示板にログインできない場合は、こちらをご確認ください。
2-2.メニューの「登録メールアドレス解除」を押します。
※セキュリティ配慮の為、メールアドレスは一部非表示になっています。
2-3.解除するメールアドレスの「メールアドレスを解除する」を押すと解除されます。
学校から指定された登録期間を過ぎると登録できなくなりますか?
学校・施設から案内されたメールアドレス登録期間を過ぎても、随時登録可能です。
複数のメールアドレスを登録できますか?
1つのログインIDに対して、3件までメールアドレス登録が可能です。
登録したいメールアドレスから空メールを送信していただき、1件ずつ登録作業を行ってください。
※3件登録済みの場合は、登録メールアドレスを1件解除してからメールアドレス登録してください。
登録されているメールアドレスを確認できますか?
掲示板にログインし、「登録状況メールアドレス解除」メニューから現在登録されているメールアドレスを確認することが可能です。
※セキュリティ配慮の為、メールアドレスは一部非表示になっています。
または、サポートセンターまでお問い合わせください。本人確認後にご案内可能です。
入学前に登録することはできますか?
学校・施設によっては、入学前にメールアドレス登録が可能な場合があります。詳しくは学校・施設にお問い合わせください。
兄弟に関するご質問
同じ学校に兄弟が在籍しています。それぞれでメールアドレス登録が必要ですか?
ご兄弟で異なるログインIDを使用している場合は、それぞれでメールアドレス登録が必要となります。
同じ学校・施設で、同じログインIDを使用している場合は、一人分のメールアドレス登録で他のご兄弟にも自動登録されます。
メールアドレスの変更があった際の解除や登録の手続きも、一人分の操作で同じログインIDのご兄弟は自動で処理されます。
※ご兄弟で同じログインIDを使用したい場合は、メールアドレス登録済みのログインIDと同じになるよう学校・施設に変更依頼してください。
兄弟が在籍している学校に下の子が入学します。メールアドレス登録は必要ですか?
在籍しているご兄弟と同じログインIDであれば、登録情報が引き継がれますのでメールアドレスは自動登録となります。
入学されるお子様でのメールアドレス登録は必要ありません。
同じログインIDでない場合は、入学されるお子様でのメールアドレス登録が必要です。
※ご兄弟で同じログインIDを使用したい場合は、メールアドレス登録済みのログインIDと同じになるよう学校・施設に変更依頼してください。
メール受信に関するご質問
メールが届きません。
ご使用端末の迷惑メール設定の影響で、学校・施設からのメールが受信できない可能性があります。
「メール受信設定」を確認し、ご使用の端末から設定してください。メールが受信できるか確認したい場合は、サポートセンターまでお問い合わせください。
※迷惑メールボックスに自動的に振り分けられている場合もあります。その場合は、受信ボックスに移動することで、以降は受信ボックスに届くようになります。
メールが届いたり届かなかったりするのは何故ですか?
ご使用端末で、なりすましメール拒否設定が有効になっている可能性があります。
「メール受信設定」を確認し、ご使用の端末から設定してください。メールが受信できるか確認したい場合は、サポートセンターまでお問い合わせください。
※迷惑メールボックスに自動的に振り分けられている場合もあります。その場合は、受信ボックスに移動することで、以降は受信ボックスに届くようになります。
メールが届くか確認することはできますか?
コールセンターまでお問い合わせください。本人確認後に個別のテストメールを送信可能です。
メールの添付ファイルが確認できません。
メールに画像ファイルやPDFファイルが添付されている場合は、掲示板にログインして確認していただけます。
アンケートの回答方法が分かりません。
メール本文に記載されているアンケート用URLをタップして、アンケートに回答可能です。
または掲示板にログインし、掲示板最新情報や掲示板一覧から該当メールをタップして、アンケートに回答可能です。
「このアンケートは回答済みです」と表示されてアンケートに回答できません。
該当のメールに対するアンケート回答が済んでいる状態です。
登録済みメールアドレスの件数に関わらず、アンケートに回答できるのは1回のみです。
※ご兄弟で同じ学校に在籍している場合の例
Aさん(1年生)登録済みメールアドレス 2件
Bさん(2年生)登録済みメールアドレス 2件
例1
全体掲示板でメールが配信された。
→1回のみアンケート回答が可能です。
例2
全体掲示板と1年掲示板でメールが配信された。
→全体掲示板で1回、1年掲示板で1回、合計2回アンケート回答が可能です。
例3
1年掲示板と2年掲示板でメールが配信された。
→1年掲示板で1回、2年掲示板で1回、合計2回アンケート回答が可能です。
メールの受信設定方法が分かりません。
お使いの端末により設定方法が異なります。
「メール受信設定」のページから設定方法をご確認ください。
ログインID/パスワードに関するご質問
ログインIDとは何ですか?
メールアドレス登録する際や掲示板にログインする際などに使用する個人識別情報で、学校・施設が管理しています。
ログインIDが分かりません。
ログインIDの確認方法
【メールアドレス登録がない場合】
学校・施設に連絡し、メール配信システム担当の先生に直接ログインIDを確認してください。
【メールアドレス登録がある場合】
1.掲示板のログイン画面で、「ログインIDを忘れてしまった方はこちら」をタップします。
2.「学校・施設名」を確認します。
「(お子様の)氏名」「(お子様の)氏名かな」「登録済みメールアドレス」を入力して[ログインID通知手続きを行う]をタップします。
「OK」をタップします。
3.「2.」で入力した登録メールアドレス宛に、ログインID通知メールが届きます。
ログインIDの変更方法
学校・施設に連絡し、メール配信システム担当の先生へ変更依頼をお願いします。
個人情報保護の観点から弊社が変更を承ることはできませんので予めご了承ください。
※ログインID変更後の注意点
・ご家族共有の情報ですので、他のご家族にもお知らせください。
ログインIDを変更できますか?
学校・施設に連絡し、メール配信システム担当の先生へ変更依頼をお願いします。
個人情報保護の観点から弊社が変更を承ることはできませんので予めご了承ください。
※ログインID変更後の注意点
・ご家族共有の情報ですので、他のご家族にもお知らせください。
パスワードが分かりません。
パスワードは、メールアドレス登録時の本登録完了メールに記載された初期パスワード、またはご自身で変更したものになります。
確認できない場合は、掲示板のログイン画面「パスワードが分からない方はこちら」から、パスワードの再発行をおこなってください。
※パスワードは保護者様で管理される情報のため、サポートセンターでも分からない情報です。
本登録完了メールのパスワードに「すでに登録済みのものと同じです」と表示され、分からない。
1件目に登録したメールアドレスの登録完了メールに初期パスワードの記載があります。2件目以降に登録したメールアドレスの登録完了メールには、セキュリティ上パスワードは記載されませんので、1件目のメールアドレスを登録した方にご確認ください。
パスワードは、ログインIDに対して1つとなります。
パスワードを変更できますか?
掲示板にログインしていただき、「パスワード変更」から変更可能です。
※パスワード変更後の注意点
・メールアドレス登録のあるご家族共有の情報ですので、他のご家族にもお知らせください。
掲示板に関するご質問
掲示板とは何ですか?
ログインID/パスワードが発行されている方にご利用いただけるマイページです。
掲示板にログインすると、過去のメール配信の内容確認、添付ファイルの閲覧、パスワード変更、登録済みメールアドレスの解除などをおこなうことができます。
掲示板のURLが分かりません。
本登録完了メール、または学校・施設から届いたメール本文の最後に、掲示板URLが記載されています。
ご確認ください。
機種変更等により以前のメールを確認できない場合は、サポートセンターにお問い合わせください。
本人確認後にご案内可能です。
掲示板にログインできません。
入力されたログインID/パスワードが誤っている可能性がございます。ご確認をお願いいたします。
ログインIDやパスワードが分からない方はこちらをご覧ください。
掲示板最新情報に何も表示されないのは何故ですか?
トップページには、ログインしている方の配信履歴の内、最新の10件が表示されます。
学校・施設からの配信が1件もない場合は表示がありません。