お知らせ・メンテナンス・障害情報

以下の日程で、本サービスの緊急メンテナンスを実施いたします。

【メンテナンス日時】2021年8月28日(土) 00:00～02:00

メンテナンス中は、メールアドレスの登録・掲示板の利用・メールの受信・アプリの利用などの
全ての機能がご利用いただけません。

お客様には大変ご不便をおかけいたしますが、何卒ご理解いただきますようお願い申し上げます。

平素はSchIT Mail3iをご愛顧賜り、誠にありがとうございます。

このたび、SchIT Mail3iにおいて、アクセスの集中に伴い、
サービスに接続しづらい状態が発生いたしました。

現在は復旧し、正常にご利用いただける状態となっております。

■発生日時

2021年8月26日(木) 19:30頃 ～ 21:30頃

お客様へは多大なるご迷惑をお掛けしましたことを、心より深くお詫び申し上げます。

今後、このような事態を発生させることがないよう、原因究明およびシステムの改修に全社をあげて再発防止に努めてまいります。
引き続き、弊社への変わらぬご愛顧を賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。

以下の日程で、本サービスの定期メンテナンスを実施いたします。

【メンテナンス予定日時】2021年8月14日(土) 20:00～24:00

メンテナンス中は、メールアドレスの登録・掲示板の利用・メールの受信・アプリの利用などの
全ての機能がご利用いただけません。

お客様には大変ご不便をおかけいたしますが、何卒ご理解いただきますようお願い申し上げます。

以下の日程で、本サービスの定期メンテナンスを実施いたします。

【メンテナンス予定日時】2021年7月10日(土) 20:00～24:00

メンテナンス中は、メールアドレスの登録・掲示板の利用・メールの受信・アプリの利用などの
全ての機能がご利用いただけません。

お客様には大変ご不便をおかけいたしますが、何卒ご理解いただきますようお願い申し上げます。

以下の日程で、本サービスの定期メンテナンスを実施いたします。

【メンテナンス予定日時】2021年6月12日(土) 20:00～24:00

メンテナンス中は、メールアドレスの登録・掲示板の利用・メールの受信・アプリの利用などの
全ての機能がご利用いただけません。

お客様には大変ご不便をおかけいたしますが、何卒ご理解いただきますようお願い申し上げます。

以下の日程で、本サービスの定期メンテナンスを実施いたします。

【メンテナンス予定日時】2021年5月15日(土) 20:00～24:00

メンテナンス中は、メールアドレスの登録・掲示板の利用・メールの受信・アプリの利用などの
全ての機能がご利用いただけません。

お客様には大変ご不便をおかけいたしますが、何卒ご理解いただきますようお願い申し上げます。

平素はSchITMail3iをご愛顧賜り、誠にありがとうございます。

このたび、SchITMail3iのシステム障害により、一時的にシステムが停止する障害が発生しました。

現在は復旧し、正常にご利用いただける状態となっております。

■障害発生期間

2021年4月10日 18:00 ～ 19:00

お客様へは多大なるご迷惑をお掛けしまし、心より深くお詫び申し上げます。

今後、このような事態を発生させることなきよう、全社をあげて再発防止に努めてまいりますので、引き続き、弊社への変わらぬご愛顧を賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。

以下の日程で、本サービスの定期メンテナンスを実施いたします。

【メンテナンス予定日時】2021年4月10日(土) 20:00～24:00

メンテナンス中は、メールアドレスの登録・掲示板の利用・メールの受信・アプリの利用などの
全ての機能がご利用いただけません。

お客様には大変ご不便をおかけいたしますが、何卒ご理解いただきますようお願い申し上げます。

Androidをご利用のユーザ様におきまして、Androidスマートフォンに標準搭載している
「AndroidシステムのWebView」に不具合があり、弊社が提供するアプリ
「SchITMail3i」につきましても、アプリが開けない等の不具合が発生する可能性がございます。

現象が出ているお客様におかれましては、Google社が提供する修正方法に基づき、
「AndroidシステムのWebView」および
「Google Chrome」を
最新バージョンに更新していただきますようお願いいたします。

Android のアプリが一部のユーザーで強制終了する問題の修正について（修正済み） | Google Play ヘルプ
https://support.google.com/googleplay/thread/103441496?hl=ja&msgid=103441496

AndroidシステムのWebView - Google Playのアプリ
https://play.google.com/store/apps/details?id=com.google.android.webview&hl=ja&gl=US

Google Chrome - Google Playのアプリ
https://play.google.com/store/apps/details?id=com.android.chrome&hl=ja&gl=US

お手数をお掛けいたしますが、何卒よろしくお願いいたします。

2021年3月から各キャリアより提供される新料金プランへ変更される際、現在ご利用中のキャリアメールアドレス（@docomo.ne.jp、＠ezweb.ne.jp、＠au.com、＠i.softbank.jpなど）はご利用いただけなくなります。

そのため、キャリアメールアドレスを現在登録されており、今後プラン変更、キャリア変更のご予定があるお客様に
おかれましては、プラン変更前に別のメールアドレス（@gmail.com、@icloud.comなど）をご準備いただき、
登録されているメールアドレスの変更を完了いただきますようお願いいたします。

新たに取得されたメールアドレスをご登録される際は、各学校様および施設様より配布されております
登録案内文書から、メールアドレスの新規登録を行っていただくようお願いいたします。

また、ご登録中のメールアドレスを解除される際は、掲示板から解除を行っていただくようお願いいたします。
ご不明な点などございましたら、弊社コールセンターまでご連絡いただきますようお願いいたします。

各キャリアの新料金プランに関する内容につきましては、下記内容をご参照ください。

■ahamoへプラン変更手続きを行う際のご注意 | 料金・割引 | NTTドコモ　　　
  https://www.nttdocomo.co.jp/charge/ahamo_notice/

■auからpovoへの移行時のご注意 | au
  https://povo.au.com/spec/caution/

■LINEMO – ラインモ | 格安SIM | ソフトバンクのオンライン専用ブランド
  https://www.linemo.jp/

お手数をお掛けいたしますが、何卒よろしくお願いいたします。