メール受信に関するご質問　

ご使用端末の迷惑メール設定の影響で、学校・施設からのメールが受信できない可能性があります。

「メールの受信設定」を行い、その後のメールが受信できるか様子を見てください。

他に、メールが受信できない主な理由をご紹介します。
・迷惑メールボックスに自動的に振り分けられている
　　→迷惑メールボックスで該当のメールを選択し、移動処理で通常の受信ボックスに移動してください。
・契約されているストレージ容量が不足している
　　→保存しているデータを削除するなどで、ストレージ容量に余裕がある状態にしてください。

ご使用端末で、なりすましメール拒否設定が有効になっている可能性があります。
「メールの受信設定」を行い、その後のメールが受信できるか様子を見てください。

※ドコモでは、「パソコンなどのメール受信設定」で「受信する」を選択した場合、「なりすましメールの拒否設定」が有効になります。

コールセンターまでお問い合わせください。本人確認後に個別のテストメールを送信可能です。

メールに画像ファイルやPDFファイルが添付されている場合は、WEB掲示板にログインして確認していただけます。

メール本文に記載されているアンケート用URLをタップして、アンケートに回答可能です。

またはWEB掲示板/アプリの、掲示板最新情報や掲示板一覧から該当のタイトルをタップして、アンケートに回答可能です。

該当の配信に対するアンケート回答が済んでいる状態です。

登録済みメールアドレスの件数に関わらず、アンケートに回答できるのは1回のみです。

※ご兄弟で同じ学校に在籍している場合の例
Ａさん（1年生）登録済みメールアドレス　2件
Ｂさん（2年生）登録済みメールアドレス　2件

例1
全体掲示板でメールが配信された。
→1回のみアンケート回答が可能です。

例2
全体掲示板と1年掲示板でメールが配信された。
→全体掲示板で1回、1年掲示板で1回、合計2回アンケート回答が可能です。

例3
1年掲示板と2年掲示板でメールが配信された。
→1年掲示板で1回、2年掲示板で1回、合計2回アンケート回答が可能です。

お使いの端末により設定方法が異なります。
「メールの受信設定方法」のページからお使いの機種を選択し、設定方法をご確認ください。

※表示のない機種をお使いの場合や、最新の設定方法については携帯電話会社の公式ＨＰ等をご確認ください。