登録方法に関するご質問

　ログインIDの確認方法

【メールアドレス登録がない場合】

学校・施設に連絡し、メール配信システム担当の先生に直接ログインIDを確認してください。

【メールアドレス登録がある場合】

1．掲示板のログイン画面で、「ログインIDを忘れてしまった方はこちら」をタップします。

2．「学校・施設名」を確認します。
　  「（お子様の）氏名」「（お子様の）氏名かな」「登録済みメールアドレス」を入力して[ログインID通知手続きを行う]をタップします。
　  「OK」をタップします。

3．「2.」で入力した登録メールアドレス宛に、ログインID通知メールが届きます。

　ログインIDとは？

ログインIDはメールアドレス登録の際などに必要な個人識別情報です。登録後は掲示板へのログインの際にも使用します。
なりすまし防止の為、ログインIDの管理は学校・施設が発行および管理する大切な個人情報です。

ログインIDを忘れてしまった場合は、上記2つのどちらかの方法でお確かめください。

　ログインIDの変更方法

学校・施設に連絡し、メール配信システム担当の方へ変更依頼をお願いします。
個人情報保護の観点から弊社が変更を承ることはできかねますので予めご了承ください。

※ログインID変更後の注意点
・ご家族共有の情報ですので、他のご家族にもお知らせください。

メールアドレス登録画面で、学校・施設名、氏名（かな）、ログインIDの入力に誤りがないかをご確認ください。

また下記を参照してエラーの原因をご確認いただき、再度登録をお試しください。

【1】エラーが表示された場合

※赤字でエラーが表示された場合の例

【ご確認いただきたい内容】

• 登録方法の用紙に記載されている学校・施設名を正しく入力していますか？

　　　↓　正しく入力している場合・・・

古い登録方法の用紙をお持ちの場合は、空メールの送信先が変更になっている場合があります。
学校・施設から最新の登録方法の用紙を入手していただき、改めて空メール送信から登録をお試しください。

または、サポートセンターまでお問い合わせください。本人確認後にご案内可能です。
 

【2】エラーメールが届いた場合①

 ※エラーメールの例1

【ご確認いただきたい内容】

1. 「氏名（かな）」はお子様のお名前を「ひらがな」で入力していますか？
2. 「ログインID」は正しい番号を「半角数字」で入力していますか？
   ※ログインIDが分からない場合は、こちらを参照してご確認ください。

1. 2. の入力内容に誤りがない場合は、サポートセンターまでお問い合わせください。
本人確認後にご案内可能です。

【3】エラーメールが届いた場合②

※エラーメールの例2

 登録されたいメールアドレスは既に登録済みですので、改めて登録する必要はありません。

※送信ボタンが複数回タップされたと使用端末で判断されることがあります。
　本登録完了メールが届いていないかご確認ください。
※小学校から中学校へ登録情報が引き継がれる自治体があります。詳しくは学校にご確認ください。

「メールアドレスが変更になりました。」で手順を確認し、新しいメールアドレスを登録してください。

または、サポートセンターまでお問い合わせください。本人確認後にご案内可能です。

本登録完了メールが、迷惑メールに振り分けられ届いている場合があります。
登録メールアドレスの迷惑メールボックスをご確認ください。

【迷惑メールボックスに届いていない場合】
メールアカウントのクラウド容量不足により、メールが受信できない場合があります。クラウド容量をお確かめください。
またはサポートセンターに問い合わせください。