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管理者のためのQ&A
管理者Q&A
メールが届いていない方への対応
カテゴリ:
メール機能
メールが届かない要因はいくつか考えられます。
①メール設定(迷惑メール拒否設定など)をしている場合
ドメイン指定受信の設定(ドメイン:「schit.net」)をご案内してください。
※ドメイン指定受信の設定方法は、保護者用ポータルサイトからもご覧いただけます。
②現在使用中のメールアドレスが登録されていない場合
空メール送信操作から新しいメールアドレスのご登録をご案内してください。
古いメールアドレスは掲示板より解除できます。
③迷惑メールフォルダに振り分けられている場合もあります。
「メール送信履歴」画面でアドレス登録状況が「×:送信停止状態」で送信されなかったユーザが誰なのかを確認できます。
ログインIDの電話番号も表示されるので、電話連絡等もスムーズに行うことができます。
※ご不明な場合は、保護者用コールセンターの電話番号(TEL:0120-940-661)をご案内してください。