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管理者Q&A
送信状況の確認がしたい
1.ホーム画面の[送信履歴](※1)もしくは左メニューの[メール](※2)の[送信履歴]タブをクリックします。
2.[送信数]をクリックします。
※送信数:「送信アドレス数/登録アドレス数」が表示されます。
3.[メール送信履歴]が表示されます。こちらで送信状況が確認できます。
※[送信]:[成功]は送信成功を表します。
[失敗]は送信失敗を表します。
[停止]は未送信を表します。(アドレス登録状況が×[送信停止状態]になっている)
メールが届いていない方への対応
メールが届かない要因はいくつか考えられます。
①メール設定(迷惑メール拒否設定など)をしている場合
ドメイン指定受信の設定(ドメイン:「schit.net」)をご案内してください。
※ドメイン指定受信の設定方法は、保護者用ポータルサイトからもご覧いただけます。
②現在使用中のメールアドレスが登録されていない場合
空メール送信操作から新しいメールアドレスのご登録をご案内してください。
古いメールアドレスは掲示板より解除できます。
③迷惑メールフォルダに振り分けられている場合もあります。
「メール送信履歴」画面でアドレス登録状況が「×:送信停止状態」で送信されなかったユーザが誰なのかを確認できます。
ログインIDの電話番号も表示されるので、電話連絡等もスムーズに行うことができます。
※ご不明な場合は、保護者用コールセンターの電話番号(TEL:0120-940-661)をご案内してください。
兄弟がいる場合、同じメールが複数届きますか。
1ユーザーに対してメールが送信されるわけではなく、メールアドレスに対してメールが送信されます。
そのため、全体掲示板から送信された場合は、1通のみメールが届きます。
学年掲示板や学級掲示板などから送信した場合は、同じ内容のメールであっても複数メールが届きます。
送信したメールや添付ファイルの保存期間を教えてほしい。
メール・添付ファイルともに1年間の保存期間となります。