お知らせ・メンテナンス・障害情報

お知らせ・メンテナンス・障害情報

NTTdocomo 回線障害による弊社サービスへの影響について 2021/10/14

下記現象につきましては、19時57分頃より順次回復しております。

現象が引き続き発生している場合は、docomoが掲載する情報をもとに
再起動の実施等をお試しくださいますようお願い申し上げます。

【お詫び/一部回復】音声通話・データ通信サービスがご利用しづらい事象について 

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平素はSchITサービスをご愛顧賜り、誠にありがとうございます。

現在、NTTdocomoの回線をご利用のお客様において、通信障害が発生しております。

弊社サービスは正常に動作しておりますが、docomo回線をご利用のお客様におかれましては、
ご利用時において、以下の現象が発生する場合がございます。

・SchITMail3およびSchITMail3iからのメールが届かない
・SchITMail3iアプリから通知が届かない
・SchITMail3iアプリが開けない
・SchITMail3およびSchITMail3iへの空メール送信ができない
・SchITMail3およびSchITMail3iからの仮登録メールが届かない

【発生日時】
2021年10月14日(木) 17時00分頃~

詳細につきましては、NTTdocomoのWebページよりご確認ください。
【お詫び】音声通話・データ通信サービスがご利用しづらい事象について

お客様にはご不便をおかけいたしますが、何卒ご理解いただきますようお願い申し上げます。

2021年10月9日(土) 定期メンテナンスのお知らせ

以下の日程で、本サービスの定期メンテナンスを実施いたします。

【メンテナンス予定日時】2021年10月9日(土) 20:00~24:00

 

メンテナンス中は、メールアドレスの登録・掲示板の利用・メールの受信・アプリの利用などの
全ての機能がご利用いただけません。

お客様には大変ご不便をおかけいたしますが、何卒ご理解いただきますようお願い申し上げます。

2021年9月11日(土) 定期メンテナンスのお知らせ

以下の日程で、本サービスの定期メンテナンスを実施いたします。

【メンテナンス予定日時】2021年9月11日(土) 20:00~24:00

 

メンテナンス中は、メールアドレスの登録・掲示板の利用・メールの受信・アプリの利用などの
全ての機能がご利用いただけません。

お客様には大変ご不便をおかけいたしますが、何卒ご理解いただきますようお願い申し上げます。

2021年9月4日(土) 緊急メンテナンスのお知らせ

以下の日程で、本サービスの緊急メンテナンスを実施いたします。

【メンテナンス日時】2021年9月4日(土) 00:00~02:00

 【対象サービス】
 ・SchIT Mail 3i

メンテナンス中は、メールアドレスの登録・掲示板の利用・メールの受信・アプリの利用などの
全ての機能がご利用いただけません。

お客様には大変ご不便をおかけいたしますが、何卒ご理解いただきますようお願い申し上げます。

2021年8月28日(土) 緊急メンテナンスのお知らせ

以下の日程で、本サービスの緊急メンテナンスを実施いたします。

【メンテナンス日時】2021年8月28日(土) 00:00~02:00

 

メンテナンス中は、メールアドレスの登録・掲示板の利用・メールの受信・アプリの利用などの
全ての機能がご利用いただけません。

お客様には大変ご不便をおかけいたしますが、何卒ご理解いただきますようお願い申し上げます。

SchITMail3i アクセス集中に伴う接続障害のお詫びと復旧のお知らせ 2021/08/26

平素はSchIT Mail3iをご愛顧賜り、誠にありがとうございます。

このたび、SchIT Mail3iにおいて、アクセスの集中に伴い、
サービスに接続しづらい状態が発生いたしました。

現在は復旧し、正常にご利用いただける状態となっております。

 

■発生日時

2021年8月26日(木) 19:30頃 ~ 21:30頃

 

お客様へは多大なるご迷惑をお掛けしましたことを、心より深くお詫び申し上げます。

今後、このような事態を発生させることがないよう、原因究明およびシステムの改修に全社をあげて再発防止に努めてまいります。
引き続き、弊社への変わらぬご愛顧を賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。

2021年8月14日(土) 定期メンテナンスのお知らせ

以下の日程で、本サービスの定期メンテナンスを実施いたします。

【メンテナンス予定日時】2021年8月14日(土) 20:00~24:00

 

メンテナンス中は、メールアドレスの登録・掲示板の利用・メールの受信・アプリの利用などの
全ての機能がご利用いただけません。

お客様には大変ご不便をおかけいたしますが、何卒ご理解いただきますようお願い申し上げます。

2021年7月10日(土) 定期メンテナンスのお知らせ

以下の日程で、本サービスの定期メンテナンスを実施いたします。

【メンテナンス予定日時】2021年7月10日(土) 20:00~24:00

 

メンテナンス中は、メールアドレスの登録・掲示板の利用・メールの受信・アプリの利用などの
全ての機能がご利用いただけません。

お客様には大変ご不便をおかけいたしますが、何卒ご理解いただきますようお願い申し上げます。

2021年6月12日(土) 定期メンテナンスのお知らせ

以下の日程で、本サービスの定期メンテナンスを実施いたします。

【メンテナンス予定日時】2021年6月12日(土) 20:00~24:00

 

メンテナンス中は、メールアドレスの登録・掲示板の利用・メールの受信・アプリの利用などの
全ての機能がご利用いただけません。

お客様には大変ご不便をおかけいたしますが、何卒ご理解いただきますようお願い申し上げます。

2021年5月15日(土) 定期メンテナンスのお知らせ

以下の日程で、本サービスの定期メンテナンスを実施いたします。

【メンテナンス予定日時】2021年5月15日(土) 20:00~24:00

 

メンテナンス中は、メールアドレスの登録・掲示板の利用・メールの受信・アプリの利用などの
全ての機能がご利用いただけません。

お客様には大変ご不便をおかけいたしますが、何卒ご理解いただきますようお願い申し上げます。

SchITMail3i システム障害発生のお詫びと復旧のお知らせ 2021/04/10

平素はSchITMail3iをご愛顧賜り、誠にありがとうございます。

このたび、SchITMail3iのシステム障害により、一時的にシステムが停止する障害が発生しました。

現在は復旧し、正常にご利用いただける状態となっております。

 

■障害発生期間

2021年4月10日 18:00 ~ 19:00

 

お客様へは多大なるご迷惑をお掛けしまし、心より深くお詫び申し上げます。

今後、このような事態を発生させることなきよう、全社をあげて再発防止に努めてまいりますので、引き続き、弊社への変わらぬご愛顧を賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。

2021年4月10日(土) 定期メンテナンスのお知らせ

以下の日程で、本サービスの定期メンテナンスを実施いたします。

【メンテナンス予定日時】2021年4月10日(土) 20:00~24:00

 

メンテナンス中は、メールアドレスの登録・掲示板の利用・メールの受信・アプリの利用などの
全ての機能がご利用いただけません。

お客様には大変ご不便をおかけいたしますが、何卒ご理解いただきますようお願い申し上げます。

Androidの「WebView」の不具合における弊社アプリ「SchITMail3i」の影響について

Androidをご利用のユーザ様におきまして、Androidスマートフォンに標準搭載している
「AndroidシステムのWebView」に不具合があり、弊社が提供するアプリ
「SchITMail3i」につきましても、アプリが開けない等の不具合が発生する可能性がございます。

現象が出ているお客様におかれましては、Google社が提供する修正方法に基づき、
「AndroidシステムのWebView」および
「Google Chrome」を
最新バージョンに更新していただきますようお願いいたします。

Android のアプリが一部のユーザーで強制終了する問題の修正について(修正済み) | Google Play ヘルプ
https://support.google.com/googleplay/thread/103441496?hl=ja&msgid=103441496

AndroidシステムのWebView - Google Playのアプリ
https://play.google.com/store/apps/details?id=com.google.android.webview&hl=ja&gl=US

Google Chrome - Google Playのアプリ
https://play.google.com/store/apps/details?id=com.android.chrome&hl=ja&gl=US

お手数をお掛けいたしますが、何卒よろしくお願いいたします。

「ahamo」「povo」「LINEMO」などプラン変更/キャリア変更をご検討中のお客様へ

2021年3月から各キャリアより提供される新料金プランへ変更される際、現在ご利用中のキャリアメールアドレス(@docomo.ne.jp、@ezweb.ne.jp、@au.com、@i.softbank.jpなど)はご利用いただけなくなります。

そのため、キャリアメールアドレスを現在登録されており、今後プラン変更、キャリア変更のご予定があるお客様に
おかれましては、プラン変更前に別のメールアドレス(@gmail.com、@icloud.comなど)をご準備いただき、
登録されているメールアドレスの変更を完了いただきますようお願いいたします。

新たに取得されたメールアドレスをご登録される際は、各学校様および施設様より配布されております
登録案内文書から、メールアドレスの新規登録を行っていただくようお願いいたします。

また、ご登録中のメールアドレスを解除される際は、掲示板から解除を行っていただくようお願いいたします。
ご不明な点などございましたら、弊社コールセンターまでご連絡いただきますようお願いいたします。

各キャリアの新料金プランに関する内容につきましては、下記内容をご参照ください。

■ahamoへプラン変更手続きを行う際のご注意 | 料金・割引 | NTTドコモ   
  https://www.nttdocomo.co.jp/charge/ahamo_notice/

■auからpovoへの移行時のご注意 | au
  https://povo.au.com/spec/caution/

■LINEMO – ラインモ | 格安SIM | ソフトバンクのオンライン専用ブランド
  https://www.linemo.jp/

お手数をお掛けいたしますが、何卒よろしくお願いいたします。

2021年3月13日(土) 定期メンテナンスのお知らせ

以下の日程で、本サービスの定期メンテナンスを実施いたします。

【メンテナンス予定日時】2021年3月13日(土) 20:00~24:00

 

メンテナンス中は、メールアドレスの登録・掲示板の利用・メールの受信・アプリの利用などの
全ての機能がご利用いただけません。

お客様には大変ご不便をおかけいたしますが、何卒ご理解いただきますようお願い申し上げます。

【注意喚起】なりすましメールについて

近頃、「サーバーのメンテナンス」や「バージョンアップ」の連絡を装った
「なりすましメール」が増加しております。

弊社よりメンテナンスやバージョンアップのご案内をする際は、
お客様にWebページからの操作をお願いすることはございません。
万が一操作をお願いするような内容のご案内があった際は、操作を行わずに
メールを削除いただきますようお願いいたします。

※操作が必要な内容がある際は、事前に弊社コールセンターよりご案内がございます

また、メンテナンスに関する情報は、下記サポートページにて掲載いたします。

SchITMail3サポートサイト
https://schit.net/support/mail/announce

SchITCommons3サポートサイト
https://schit.net/support/sc/maintenance

SchITポータルサイト
https://schit.net/portal/

2021年2月13日(土) 定期メンテナンスのお知らせ

以下の日程で、本サービスの定期メンテナンスを実施いたします。

【メンテナンス予定日時】2021年2月13日(土) 20:00~24:00

 

メンテナンス中は、メールアドレスの登録・掲示板の利用・メールの受信・アプリの利用などの
全ての機能がご利用いただけません。

お客様には大変ご不便をおかけいたしますが、何卒ご理解いただきますようお願い申し上げます。

2021年1月9日(土) 定期メンテナンスのお知らせ

以下の日程で、本サービスの定期メンテナンスを実施いたします。

【メンテナンス予定日時】2021年1月9日(土) 20:00~24:00

 

メンテナンス中は、メールアドレスの登録・掲示板の利用・メールの受信・アプリの利用などの
全ての機能がご利用いただけません。

お客様には大変ご不便をおかけいたしますが、何卒ご理解いただきますようお願い申し上げます。

2020年12月12日(土) 定期メンテナンスのお知らせ

以下の日程で、本サービスの定期メンテナンスを実施いたします。

【メンテナンス予定日時】2020年12月12日(土) 20:00~24:00

 

メンテナンス中は、メールアドレスの登録・掲示板の利用・メールの受信・アプリの利用などの
全ての機能がご利用いただけません。

お客様には大変ご不便をおかけいたしますが、何卒ご理解いただきますようお願い申し上げます。

2020年11月14日(土) 定期メンテナンスのお知らせ

以下の日程で、本サービスの定期メンテナンスを実施いたします。

【メンテナンス予定日時】2020年11月14日(土) 20:00~24:00

 

メンテナンス中は、メールアドレスの登録・掲示板の利用・メールの受信・アプリの利用などの
全ての機能がご利用いただけません。

お客様には大変ご不便をおかけいたしますが、何卒ご理解いただきますようお願い申し上げます。

SchIT Mail3iシステム障害発生のお詫びと復旧のお知らせ

平素はSchIT Mail3iをご愛顧賜り、誠にありがとうございます。

このたび、SchIT Mail3iのシステム障害により、一時的にシステムが停止する障害が発生しました。

現在は復旧し、正常にご利用いただける状態となっております。

 

■障害発生期間

2020年10月13日 7:50 ~ 8:10

 

お客様へは多大なるご迷惑をお掛けしまし、心より深くお詫び申し上げます。

今後、このような事態を発生させることなきよう、全社をあげて再発防止に努めてまいりますので、引き続き、弊社への変わらぬご愛顧を賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。

定期メンテナンス延期のお知らせ 2020年10月10日(土)→10月17日(土)

2020年10月10日(土)に、本サービスの定期メンテナンスを実施する予定でしたが、
台風14号(チャンホン)の接近により、本システムの利用需要が高まることから
日程を下記に変更させていただきます。

【メンテナンス予定日時】2020年10月17日(土) 20:00~24:00

 

メンテナンス中は、メールアドレスの登録・掲示板の利用・メールの受信・アプリの利用などの
全ての機能がご利用いただけません。

お客様には大変ご不便をおかけいたしますが、何卒ご理解いただきますようお願い申し上げます。

2020年10月10日(土) 定期メンテナンスのお知らせ

以下の日程で、本サービスの定期メンテナンスを実施いたします。

【メンテナンス予定日時】2020年10月10日(土) 20:00~24:00

 

メンテナンス中は、メールアドレスの登録・掲示板の利用・メールの受信・アプリの利用などの
全ての機能がご利用いただけません。

お客様には大変ご不便をおかけいたしますが、何卒ご理解いただきますようお願い申し上げます。

SchIT Mail3iシステム障害発生のお詫びと復旧のお知らせ

平素はSchIT Mail3iをご愛顧賜り、誠にありがとうございます。

このたび、SchIT Mail3iのシステム障害により、一時的にシステムが停止する障害が発生しました。

現在は復旧し、正常にご利用いただける状態となっております。

 

■障害発生期間

 2020年9月11日 7:30 ~ 8:30

 

お客様へは多大なるご迷惑をお掛けしまし、心より深くお詫び申し上げます。

 今後、このような事態を発生させることなきよう、全社をあげて再発防止に努めてまいりますので、引き続き、弊社への変わらぬご愛顧を賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。

 

 

 

2020年9月12日(土) 定期メンテナンスのお知らせ

以下の日程で、本サービスの定期メンテナンスを実施いたします。

【メンテナンス予定日時】2020年9月12日(土) 20:00~24:00

 

メンテナンス中は、メールアドレスの登録・掲示板の利用・メールの受信・アプリの利用などの
全ての機能がご利用いただけません。

お客様には大変ご不便をおかけいたしますが、何卒ご理解いただきますようお願い申し上げます。

2020年8月8日(土) 定期メンテナンスのお知らせ

以下の日程で、本サービスの定期メンテナンスを実施いたします。

【メンテナンス予定日時】2020年8月8日(土) 20:00~24:00

 

メンテナンス中は、メールアドレスの登録・掲示板の利用・メールの受信・アプリの利用などの
全ての機能がご利用いただけません。

お客様には大変ご不便をおかけいたしますが、何卒ご理解いただきますようお願い申し上げます。

SchITMail3 一部機能の修正について

SchITMail3につきまして、2020年7月12日(日)より下記機能が修正されました。

・開封確認状況を確認する画面にログインIDを表示する欄を追加

これにつきまして、7月11日(土)以前に配信された記事に対しても
同様にログインIDの欄が表示されますが、ログインIDは空欄になります。
7月12日(日)以降に配信された記事から機能が適用となりますのでご了承ください。

2020年7月11日(土) 定期メンテナンスのお知らせ

以下の日程で、本サービスの定期メンテナンスを実施いたします。

【メンテナンス予定日時】2020年7月11日(土) 20:00~24:00

 

メンテナンス中は、メールアドレスの登録・掲示板の利用・メールの受信・アプリの利用などの
全ての機能がご利用いただけません。

お客様には大変ご不便をおかけいたしますが、何卒ご理解いただきますようお願い申し上げます。

SchIT Mail3i新機能リリースのご案内

2020年6月29日(月) 新機能リリースしました。

【新機能】
  ・保護者連絡機能
  ・専用アプリ(iOS・Android)
  ※iOSのリリースは7月上旬頃となっております。もうしばらくお待ちください。
  ※アプリ、掲示板からも開封確認が可能となりました。

詳しくは、バージョンアップ内容の資料をご覧ください。

SchIT Mail3i_バージョンアップ内容_2020年6月29日.pdf

2020年6月13日(土) 定期メンテナンスのお知らせ

以下の日程で、本サービスの定期メンテナンスを実施いたします。

【メンテナンス予定日時】2020年6月13日(土) 20:00~26:00

 

メンテナンス中は、メールアドレスの登録・掲示板の利用・メールの受信などの
全ての機能がご利用いただけません。

お客様には大変ご不便をおかけいたしますが、何卒ご理解いただきますようお願い申し上げます。

NEW SchIT Mail3i新機能のリリースメンテナンスのお知らせ

「SchIT Mail3i」の新機能追加リリース作業のためのメンテナンスを実施いたしますのでお知らせいたします。

【リリース後の追加機能】

 ・保護者連絡機能

 ・専用アプリ(iOS・Android)

【メンテナンス日程】

 2020年6月28日(日) 10:00 ~ 2020年6月29日(月) 9:00

 メンテナンス中はSchIT Mail3iの全ての機能が停止となりますのでご注意ください。

【リリース日】

 2020年6月29日(月) 9:00

大変ご迷惑をおかけいたしますが、ご理解とご協力のほど、よろしくお願い致します。

コンタクトセンター電話回線の障害について

コンタクトセンター電話回線障害によりお電話が繋がりにくい現象が下記の時間帯に発生しておりましたが、現在は復旧しております。

発生時間:6月4日 12時10分~12時40分

 皆様には大変ご迷惑をお掛けしてましたことを、心よりお詫び申し上げます。

NEW SchTI Mail3i新機能のリリースについて

SchTI Mail3iの追加機能リリースをご案内致します。

【リリース日程】2020年6月29日(月) 9:00

リリース後は以下の機能が追加になります。

 1.保護者連絡機能

 2.専用アプリ(iOS・Android)

新機能が追加されたサービスをご紹介しますので是非ご覧ください。

SchIT Mail3iサービス紹介.pdf

 

※現在SchIT Mail3をご利用中のお客様は、SchIT Mail3iに移行することで保護者連絡機能・アプリが使えるようになります。

 移行をご希望されるお客様はスキットまでご連絡いただくようお願い致します。

 

【お問合せ受付フォーム】不具合に関するお詫び

この度、SchIT Mail3サポートサイトのお問合せ受付フォームより入力いただいた内容のメールが、
2019年4月27日~2020年5月24日の間で弊社担当部署に届かないという不具合が生じておりました。

現在は復旧作業が完了し、正常に稼働しております。

この件で、お問合せ受付フォームをご利用いただいたにも関わらず、返信がない等、
お客様に大変ご迷惑をおかけしましたことを、深くお詫び申し上げます。

現在に至っても返信がない場合、もしくは未解決の場合、大変お手数ではございますが、
再度お問合せ受付フォーム、もしくはお電話でお問い合わせいただけますと幸いに存じます。

今後このようなことのないよう、再度管理体制を強化することで再発防止に努めてまいりますので、
何卒よろしくお願い申し上げます。

2020年5月16日(土) 定期メンテナンスのお知らせ

以下の日程で、本サービスの定期メンテナンスを実施いたします。

【メンテナンス予定日時】2020年5月16日(土) 20:00~24:00

 

メンテナンス中は、メールアドレスの登録・掲示板の利用・メールの受信などの全ての機能がご利用いただけません。

お客様には大変ご不便をおかけいたしますが、何卒ご理解いただきますようお願い申し上げます。

メール登録の障害について【臨時対応】

メール登録時の空メール送信の返信が遅延している件について、臨時対応として以下のアドレスを一時的にご用意させていただきました。

復旧するまでは以下のアドレスに空メールを送信いただくことで、スムーズなアドレス登録作業が可能となります。

【対象】栃木県立高等学校様

【臨時対応メールアドレス】 smbstar2@schit.net

 

登録をお急ぎの方は上記アドレスに空メールを送り登録作業をお願い申し上げます。

ご不便をお掛け致しますが、ご協力をお願い申し上げます。

メール登録の障害について

現在、メールアドレス登録時の空メールの返信が数時間程度遅延して届く状況となっております。

【発生時刻】2020年4月7日 23:50頃~ 

【対象】栃木県立高等学校様

復旧の対応をしておりますので空メール送信の操作を一時停止いただくようお願い申し上げます。

ご迷惑をお掛けし申し訳ございませんが、よろしくお願い致します。

緊急事態宣言発令の影響について

本日の緊急事態宣言発令により、当管理者サイト及び掲示板へのアクセスが集中し、アクセスしにくく可能性がございます。
アクセスしにくい場合は、しばらく時間を置いてから再度アクセスいただくようお願い致します。


また利用負荷を軽減させるため以下の操作のご協力をお願い申し上げます。
・予約配信で集中時間をさける。
・添付ファイルは利用しない。
・ホームページ等の別の連絡手段を検討する。

ご迷惑をお掛け致しますが、ご協力をお願い申し上げます。

2020年3月14日(土) 定期メンテナンスのお知らせ

以下の日程で、本サービスの定期メンテナンスを実施いたします。

【メンテナンス予定日時】2020年3月14日(土) 20:00~24:00

 

メンテナンス中は、メールアドレスの登録・掲示板の利用・メールの受信などの全ての機能がご利用いただけません。

お客様には大変ご不便をおかけいたしますが、何卒ご理解いただきますようお願い申し上げます。

SchIT Mail3iリリースのお知らせ

本日より、SchTI Mail3iがリリースとなりました。

従来のSchIT Mail3iサービスの教職員の皆様の作業負担を軽減させるために以下の機能を変更し、
新サービス「
SchTI Mail3i」として開始いたします。

【主な機能変更点】

・ログインIDが自動発行型に変更となりました。
・掲示板に兄弟登録機能が追加となりました。
・掲示板からログインIDが変更できるようになりました。

従来の「SchIT Mail3i」をご利用のお客様で、「SchIT Mail3i」に乗り換えご希望の場合、詳しい機能のご説明をご希望の方はスキットまでご連絡をお待ちしております。

今後とも、スキット一斉メール配信サービスをご愛顧賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。

2020年2月8日 定期メンテナンスのお知らせ

以下の日程で、本サービスの定期メンテナンスを実施いたします。

【メンテナンス予定日時】2020年2月8日(土) 20:00~24:00

 

メンテナンス中は、メールアドレスの登録・掲示板の利用・メールの受信などの全ての機能がご利用いただけません。

お客様には大変ご不便をおかけいたしますが、何卒ご理解いただきますようお願い申し上げます。

2020年1月11日 定期メンテナンスのお知らせ

以下の日程で、本サービスの定期メンテナンスを実施いたします。

【メンテナンス予定日時】2020年1月11日(土) 20:00~24:00

 

メンテナンス中は、メールアドレスの登録・掲示板の利用・メールの受信などの全ての機能がご利用いただけません。

お客様には大変ご不便をおかけいたしますが、何卒ご理解いただきますようお願い申し上げます。

12/14 定期メンテナンスのお知らせ

以下の日程で、本サービスの定期メンテナンスを実施いたします。

【次回メンテナンス予定日時】2019年12月14日(土) 20:00~24:00

 

メンテナンス中は、メールアドレスの登録・掲示板の利用・メールの受信などの全ての機能がご利用いただけません。

お客様には大変ご不便をおかけいたしますが、何卒ご理解いただきますようお願い申し上げます。