カテゴリ:障害

コンタクトセンター通信障害について

コンタクトセンター電話回線障害によりお電話が繋がりにくい現象が下記の時間帯に発生しておりましたが、現在は復旧しております。

発生時間:6月4日 12時10分~13時15分

 皆様には大変ご迷惑をお掛けしてましたことを、心よりお詫び申し上げます。

SchIT Commonsサービス障害情報

日頃より弊社SchIT Commonsサービスを
ご利用いただき誠にありがとうございます。

下記の時間にて、一部のお客様にてアクセスがしずらい障害が発生しました。
現在は、復旧しております。
大変ご迷惑おかけし、誠に申し訳ございませんでした。


【障害発生時間】
2020年4月3日(月)18:15 ~ 19:15

大変ご迷惑をおかけいたしまして申し訳ございませんでした。

SchITサービス障害情報

下記の障害が発生していましたが、2016年6月21日 午前6時35分に復旧いたしました。
お客様には大変ご迷惑をおかけいたしまして申し訳ございませんでした。
(2016年6月21日 06:55更新)

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現在、上位回線事業者に障害が発生しているため、下記サービスへアクセスができません。

2016年6月21日 午前2時24分ごろより以下のサービスに接続できない状態です。

・SchITコモンズサービス
・SMBサービス
・学童会計システム
・備品通
・やまあげホームページ
・スクールサポートシステム

大変ご迷惑をおかけいたしまして申し訳ございません。

(2016年6月21日 午前3時45分現在)

メール配信システム障害報告

平素は格別のお引き立てをいただき、厚く御礼申し上げます。

平成27年9月10日(木)18:30頃から断続的に発生しておりました、システム障害(アクセス障害・メール遅延)につきまして、9月11日(金)8:00現在、復旧しております。

【障害原因】
詳細な原因につきましては、現在調査中ですが、短時間に想定を上回るアクセス集中による、回線障害及びサーバー障害の可能性がございます。
詳細が分かり次第、ご報告いたします。

【障害対策】
システム強化・更なる負荷分散システムの構築を実施いたします。

ご利用ユーザー様に、ご迷惑をお掛けしましたことをお詫び申し上げます。
今後ともメール配信システム(SimpleMailBBS)をご愛顧賜りますよう、よろしくお願いいたします。

敬具


メールシステム障害2

平素は格別のお引き立てをいただき、厚く御礼申し上げます。

Simple Mail BBSサービスで、一部のユーザーにおいて、上位のアクセス回線障害により管理画面へのアクセスが遅い、メール配信が処理中の状態が断続的に発生しております。

【障害日時】
平成27年9月10日(木) 18:30頃から断続的

【対応策】
バックグラウンドで処理を行っておりますので、学校様・施設様におかれましては再配信・リトライをせずにしばらくお待ち頂いてから、再度のアクセスをお願い致します。

大変ご迷惑をお掛け致しますが、何卒ご理解をたまわりますよう、よろしくお願い申し上げます。